Support EU
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Resumen de la actividad
Última actividad de Support EU-
Support EU creó un artículo,
He pagado con una matrícula incorrecta
No te preocupes, lo importante es que te des cuenta al instante y sobre todo NO DESAPARQUES. Vuelve a pagar nuevamente con la información correcta, después de esto, escríbenos por “soporte” explicá...
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Support EU creó un artículo,
¿Cómo puedo activar AutoPay?
Cuando añades una nueva matrícula, en el último paso del proceso, veras la opción para activar el AutoPay. Sí tienes la matrícula añadida, presiona el botón editar Dentro de la edición, veras la ...
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Support EU creó un artículo,
¿Dónde puedo usar AutoPay?
Actualmente solo se encuentra disponible en los parkings de interior en Mataró.
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Support EU creó un artículo,
¿Qué es AutoPay?
El sistema AutoPay reconoce cuando un vehículo entra y sale de un parking de interior, y si esa matrícula pertenece a un usuario Blinkay, el sistema es capaz de asociarla al mismo método de pago qu...
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Support EU creó un artículo,
¿Cómo editar una matrícula existente?
Deslizar el módulo hacia la derecha (IOS) o hacia la izquierda (Android). Se mostraran los iconos correspondientes a editar y eliminar
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Support EU creó un artículo,
¿Dónde puedo descargar el PDF de los recibos de mis operaciones con Blinkay?
A final de mes encontraras en el apartado “facturación” el resumen de todas tus operaciones realizadas. Este archivo es el que debes presentar ante el ayuntamiento para facturación. En la web del...
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Support EU creó un artículo,
Haz una captura de pantalla del error
Si no pudiste completar el proceso que estabas realizando; ya sea un desaparcamiento, añadir tarjeta, confirmar ubicación, etc... Haz una captura de pantalla y envíala, entre más información nos b...
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Support EU creó un artículo,
¿Porque no se descuenta mi saldo cuando aparco?
En las ciudades de la AMB no está permitido realizar el pago con saldo, así por esta razón cuando aparcas se descuenta directamente de tu tarjeta.
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Support EU creó un artículo,
¿Puedo iniciar/finalizar aparcamiento desde otra ubicación?
Si puedes, pero para ello debes seleccionar manualmente la ciudad donde quieras aparcar en la pantalla del mapa.
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Support EU creó un artículo,
¿Cómo pagar una denuncia si no me encuentro en la misma ubicación?
Deberás seleccionar manualmente la ciudad a la que pertenece la denuncia. En la pantalla del mapa podrás hacer el cambio. Aun así, a veces se genera una limitación y la app no te permite hacer...